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正能量|导游救人,八旬老人送锦旗

发布时间:2016-05-20 11:51     分享到:

   2016年3月5日,年过八旬的陈吉宽、张文兰两位老人在参加三亚猴岛一日游时,张文兰老人突感心脏不适,捂住胸口疼痛难忍。海之国旅业旗下三亚海之国导游韩敬科判断张文兰老人是突发心脏病,必须立刻送往医院急救。在此紧急情况下,韩敬科一边配合景区的工作人员把老人带出景区,一边拨打120呼叫救护车。但是救护车赶来需要很长时间,韩敬科当机立断:让旅游大巴车立即送老人到医院。

    将老人送到医院后,韩敬科并没有闲下来,而是马上打电话联系自己的导游同事,让同事帮忙安顿还滞留在景区的其他游客。在其他游客游览景区结束之后,他委托司机和同事把游客送回市区,而自己则在医院里守候在老人旁边,焦急地等待着医治结果。经过两个多小时的急救,老人终于脱离了生命危险。韩敬科这才长长地舒了一口气。

    老人治疗结束之后已是傍晚,旅游大巴车已经载着其他游客回到了市区。韩敬科叫了一辆出租车,领着两位老人坐着出租车赶回三亚市区,将两位老人送回了家。

    张文兰、陈吉宽两位老人

    韩敬科从事导游工作多年,身为导游的他遇到过许多突发状况,凭借着沉稳的性格和丰富的经验,他都能很好地解决这些状况。在经历了带团时老人突发心脏病事件后,韩敬科就回到了自己岗位上,继续做着日常的导游工作。

    3月8日妇女节这一天,两位老人来到了旅行社,他们手里拿着一面锦旗,说要找韩敬科,想要当面感谢这位救命恩人。但是不巧的是,韩敬科这时正在外带团。老人亲手将锦旗交到了旅行社工作人员的手中,并不断感谢韩导的救命之恩。

    旅行社同事打电话告知在外带团的韩敬科,他一听说老人给他送锦旗的事,忙完团队的事就赶回了旅行社。当他看到着锦旗时,内心震动不已:“大爱无疆胜儿女,恩情似海永难忘。”这样的话语,这样的感谢,让他有些措手不及,又非常感动。

    作为一名导游,韩敬科每年都在各处景点陀螺般走动,在平常的工作中,他安排游客吃喝住行,带领游客欣赏美丽风景,为游客细心解说。他遇到过许许多多的游客,在游客遇到困难时他尽力地帮助他们,这些力所能及的帮助,他从不求回报。韩敬科没想到,自己的帮助能让人记在心中,并且有所感激,有所回应。

    张文兰、陈吉宽两位老人与旅行社工作人员

    对于此次的导游救人事件,有一位名为“再见阿汤哥”的热心网友在知名论坛——天涯论坛上发帖向导游致敬。在这个帖子中,网友们纷纷表达了自己的看法。韩敬科把这件事情总结的很简单:“我从未对冷漠和误解习以为常。这件事情激励着我,像一个对自己的约定一样,让我不要对爱心麻木。虽然这件事情在我看来是举手之劳,但能够给予张文兰老人切实的帮助,能够在她陷入危险时拉她一把,让她脱离危险,我觉得非常高兴!我会继续努力,帮助更多的人。帮助游客,帮助他人,不仅仅是作为一个导游的职责,而是一种基本的为人之道。”

    “人们常将一个失职导游的不良行为当做整个导游群体的典型,我不会就此做出更多的争辩,我只用行动表明:导游只是一个个普通的人,我们热爱着“导游”这个职业,友善地对待游客,对个体尊严和幸福孜孜以求。愿偏见和误解都不能阻拦我们继续相信:这个世界并不缺少信任,更不缺少人与人之间的爱心。

 

媒体报道

 

    韩敬科导游

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